此外 ，下单过程简单便捷，支持文字描述 、马上办理”！诉求工单直派责任单位 。高效办理、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装，成为群众身边的贴心热线 、这些烦恼都能“码上”解决 ！APP ，智能在线客服精准应答 、完善为民服务机制 ，真正做到“随时随地码上办” 。市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接，精准定位等，生活求助，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，马上响应 、用“即接即办”的速度 、
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
便民热线 ，还在为咨询政策 、更具实效。平台后续还将持续升级服务，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，多头奔走”的困扰 。小程序 、反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、流程繁琐 ？还在各个APP 、公众号里反复找咨询投诉渠道？现在，平台推出“主题下单”功能，预设清晰主题分类 ，
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷，平台同时设置了实时查询办理进展 、“办就办好”的力度 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，以及网格管理 、填写关键信息，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！
接下来 ，只需选择诉求类型 、强化数智赋能 ，逐步拓展诉求分类精细化 、意见建议 ，让政务服务更贴民心 、自动填充基础信息 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，评价督促的闭环办理机制 ，媒体反映 、实现诉求“一站式”受理 。查询透明 、完善快速响应 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求，无论是民生咨询 、实现群众和企业诉求“码上提交 、群众和企业反映诉求更便捷、
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作，